Khi các hoạt động Kích hoạt Thương hiệu không đem lại kết quả như mong đợi, đa số mọi người thường khắc phục địa điểm tổ chức event, thay đổi công ty cung cấp roadshow… Tuy nhiên, đó chưa hẳn là phương án tối ưu.
Có rất nhiều nguyên nhân nhưng vấn đề đầu tiên cần kiểm tra đó là Platform xây dựng Brand Activation đã thực sự phù hợp hay chưa? Activation Platform là nền tảng chung – từ đó phát triển các activation ideas. Activation Platform sẽ được quyết định trước, sau đó đến Ideas; không phải suy ngược từ Ideas.
Ví dụ: nếu nhãn hàng của bạn chọn Platform: “Thương hiệu cho một trái tim khỏe”, thì những hoạt động sau đó nên xoay quanh việc giúp người tiêu dùng có một trái tim khỏe: khám chữa bệnh tại trạm y tế, phát sản phẩm tốt cho tim mạch…
Có 3 công cụ chính để tìm ra Activation Platform phù hợp:
- TIDB: viết tắt của Target Consumer, Insight, Discriminator (Unique Selling Point) & Brand Essence. Cần làm rõ 4 yếu tố này của thương hiệu trước khi tiến hành brainstorm.
- Ideation: đặt ra các câu hỏi 5W1H mục đích trigger, gợi mở ra những ý tưởng phù hợp.
- Platform Decision Funnel: Sau khi trả lời những câu hỏi chủ chốt của Ideation. Hãy chọn ra những câu trả lời phù hợp, sắp xếp theo tiêu chí: từ rất rộng cho đến rất hẹp. Platform càng rộng, Activation Ideas sẽ càng nhiều nhưng dễ trùng lặp với thương hiệu đối thủ, và ngược lại.
Bên cạnh đó, sau khi đã chọn được Activation Platform, team cần double check với 7 tiêu chí ABCDEF: Actionable (tính khả thi) – Brand Enriching (gia tăng giá trị thương hiệu) – Differentiating (khác biệt) – Enduring (dài hạn) – Feeling (tạo thiện cảm).
Đây cũng là nội dung chính là Bước 1 của Brand Activation Process – Tìm kiếm Activation Platform, được trích từ khóa học “Brand Activation: Kích hoạt thương hiệu”. Chia sẻ bởi anh Nguyễn Quang Hiệp, hiện đang đảm nhiệm vị trí Marketing Manager – CJ Vietnam, với gần 10 năm kinh nghiệm Marketing tại các tập đoàn Unilever, Masan Consumer, Wilmar.
