Việt Nam là nước đứng thứ 3 của Đông Nam Á về tốc độ phát triển mạnh của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử (Nguồn). Hiện nay, bán hàng trên sàn thương mại điện tử ngày càng được nhiều người quan tâm. Nhất là khi các sàn thương mại điện tử tốt nhất hiện nay liên tục nhận được đầu tư thông qua các thương vụ rót vốn đình đám kèm nhiều ưu đãi lớn cho người bán và người mua.
Cùng đọc vị những ưu điểm nổi bật cũng như một số hạn chế trong việc kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử bạn nhé!
Nội dung chính
Điểm cộng kinh doanh trên sàn TMĐT
Sàn thương mại điện tử “mảnh đất đầy tiềm năng” khởi nghiệp, kinh doanh online nhất là trong tình hình mua sắm trực tuyến đang lên ngôi. Ví dụ dễ hiểu về thương mại điện tử là mua một mặt hàng trên internet bằng thẻ tín dụng của một người. Tiền được chuyển cho nhà bán lẻ và người mua nhận được đơn đặt hàng của họ qua những người giao hàng.
Mở rộng thị trường
Phạm vi tiếp cận toàn cầu – Đây là lợi thế lớn nhất của thương mại điện tử. Nó cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận thị trường toàn cầu. Các doanh nghiệp không bị hạn chế bởi ranh giới địa lý và có thể phục vụ cho thị trường địa phương, quốc gia cũng như quốc tế.
Bên cạnh đó, hiện nay lượng người dùng Smartphone chiếm tỉ trọng lớn cùng với xu hướng dân số trẻ đã thúc đẩy các giao dịch thương mại điện tử tăng trưởng khá nhanh. Bán hàng trên các sàn sẽ được tiến hành xuyên mọi thời gian và không gian từ đó đem lại lợi nhuận tối đa.
Tiện ích trong bán sản phẩm
Thương mại điện tử đẩy nhanh tiến độ mua bán hàng hóa/dịch vụ. Không cần ghé thăm các cửa hàng trực tiếp, ngồi tại nhà dùng thiết bị điện thoại thông minh, máy tính hay ipad là có thể mua hàng nhanh chóng.
Các đơn vị kinh doanh có thể hiển thị sản phẩm theo vị trí địa lý và sở thích khách hàng để người mua có thể dễ dàng so sánh và lựa chọn.
Cơ sở mua sắm trực tuyến có sẵn 24 giờ một ngày và tuần 7 ngày hoạt động đều đặn. Đây là một trong những điểm cộng rất lớn của thương mại điện tử mà cửa hàng truyền thống không có khả năng đáp ứng được.
Tiết kiệm chi phí
Thương mại điện tử giảm chi phí của một doanh nghiệp bằng cách giảm chi phí liên quan đến tiếp thị, chăm sóc khách hàng và quản lý hàng tồn kho. Nó cho phép các công ty tiếp thị sản phẩm của họ đến lượng lớn người tiêu dùng với chi phí thấp.
Hiện nay, các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki hay Lazada đều có những hỗ trợ dành cho người bán về việc thiết lập cửa hàng, chăm sóc khách hàng cũng như giải quyết khiếu nại.
Ngoài ra, việc bán hàng trên các sàn còn giúp tiết kiệm chi phí vận hành. Thuê nhà, tiện ích, chi trả hóa đơn tiền điện nước, tiền lương nhân viên là những khoản phí chủ yếu với cửa hàng truyền thống. Việc bán hàng trên sàn TMĐT giúp tiết kiệm tất cả các chi phí này và điều hành hoạt động kinh doanh dễ dàng chỉ thông qua dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử.
Nhắm mục tiêu lại khách hàng
Hoạt động mua sắm trực tuyến cung cấp những thông tin nhân khẩu học và sở thích mua sắm cần thiết giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu lại khách hàng của họ.Sau khi có được những dữ liệu này, doanh nghiệp sẽ dùng nó để tiếp tục duy trì liên lạc với khách hàng và biến họ thành khách hàng thân thiết thông qua việc gửi Email Marketing, tin nhắn, phiếu giảm giá và ưu đãi được cá nhân hóa.
Xem thêm: Những quy định khi kinh doanh thương mại điện tử
Nhược điểm bán hàng trên sàn TMĐT
Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử nhiều khi phải đi theo khuôn khổ đề ra nên sẽ tồn tại một số bất cập như:
- Mỗi sàn TMĐT sẽ có mức chiết khấu khác nhau tùy các mặt hàng. Cho nên, khi quyết định tham gia vào một sàn cụ thể cần tìm hiểu kỹ càng để đảm bảo nhận được mức hoa hồng, lợi nhuận tương xứng.
- Các cửa hàng trực tuyến có thể áp đặt các điều khoản và điều kiện hạn chế về cách bạn có thể giao tiếp với khách hàng.
- Vấn đề bảo mật của thương mại điện tử cũng đáng lo ngại bởi hành vi đánh cắp thông tin cá nhân, thẻ tín dụng,…
Ngoài ra, chi phí khởi nghiệp thương mại điện tử cũng không hề nhỏ. Bởi thiết lập phần cứng, phần mềm, bảo trì và đạo tạo nhân viên sẽ khá tốn kém.
